FAQ sektion, spørgsmål og svar

Kan alle kunder tilmelde sig Yokohama dækgaranti?

Yokohama dækgaranti kan opnås af privatpersoner og flåder op til 10 køretøjer. Flåder større end 10 køretøjer samt Taxa anvendelse af enhver karakter kan ikke omfattes af Yokohama dækgaranti.

Hvad skal jeg gøre når mit dæk har fået en skade pga. punktering, kantstensskade eller hærværk for at modtage hel eller delvis kompensation af fakturaprisen?

Yokohama dækgaranti kan kun opnås hvis der købes et nyt Yokohama dæk som erstatning for det skadede Yokohama dæk. Yokohama Danmark forbeholder sig retten til at undersøge det eller de reklamerede dæk. Bemærk venligst at for at Yokohama Danmark kan undersøge et dæk, er det påkrævet at returnere det eller de skadede dæk til forhandleren. Bemærk venligst også at det er obligatorisk at vedhæfte/medsende en kopi af reklamationsblanketten ved returnering til forhandleren.

For at Yokohama Danmark kan behandle din reklamation er følgende dokumenter nødvendige:

  • Yokohama Dækgarantireklamationsblanket.
  • Kopi af oprindelig købsfaktura på det skadede Yokohama dæk.
  • Kopi af købsfaktura på det nye Yokohama dæk som erstatning af det skadede dæk.
  • Billede af det skadede dæk (skaden skal være synlig på billedet).

I tilfælde af at dit dæk er blevet beskadiget som følge af hærværk, er det nødvendigt at du melder det til dit lokale politi og vedlægger den nødvendige dokumentation:

  • Kvittering for politianmeldelse af den påførte skade.

Garantireklamationsblanketten skal, sammen med den nødvendige dokumentation, sendes til Yokohama Danmark A/S, Hammerholmen 12, 2650 Hvidovre.

Yokohama Danmark kan ikke kompensere for nogen skade før al nødvendig dokumentation er modtaget jfr. ovennævnte.

Hvor kan jeg finde den nødvendige information på dækket til min online-registrering?

Yokohama-Tyre-Information-DK
Yokohama Tyre Information

Yokohama Dækgaranti Reklamationsblanket

Yokohama Dækgaranti Reklamationsblanket